Reseña de Fintonic

Fintonic es una empresa financiera de tipo “fintech” (tecnología financiera) que se estableció en España en el año 2012. Su objetivo en ese momento era ser uno de los primeros agregadores financieros, para aprender a administrar dinero personal y ahorrar. Desde hace un tiempo, ofrece también intermediación de préstamos personales y de tarjetas. En este análisis a fondo, repasaremos todos los detalles más importantes de Fintonic, desde sus servicios de atención al cliente hasta la competitividad de sus préstamos.

5.4
Servicio al cliente
5
Tiempo de aprobación
7
Precio
3
Beneficios extras
5
Experiencia del usuario
7

Productos de Fintonic

981 ha elegido este préstamo por los últimos 31 días
Cantidad 1.000 – 50.000 €
Duración 12 – 84 meses
TAE 2.99 – 101.47 %
Desembolso estimado Mañana 14:07
  • Hasta 50.000€
  • Sin papeleo, sin envío de nómina
  • En menos de 24h
Ejemplo: 30.000€ en 60 meses al 7,95% TIN (8,25% TAE). Total a devolver 36.626,34€. Duración comprendida entre 12 y 84 meses, con un TAE mínimo de 2,99% y un máximo de 101,47%.

Acerca de Fintonic

Fintonic es una empresa financiera que fue creada en España en 2012 con la idea de ser una app de agregación financiera, es decir, colocar los datos de todas tus cuentas y así decidir cómo organizar tu dinero de forma ágil. A partir de ahí, el objetivo de Fintonic ha ido evolucionando, aunque mantiene su espíritu de acercar la educación financiera a todo el mundo, ahora también ofrece financiación propia y productos como las tarjetas de crédito.

Fintonic ha conseguido más de 700.000 clientes sólo en España, aunque tiene presencia en otros países de habla hispana como México, Argentina o Chile. Es una marca reconocida internacionalmente, premiada por grandes del sector como Google, por su innovación digital. Al final, Fintonic es una entidad independiente cuya misión es ser útil a sus usuarios, y ponerles las cosas fáciles en lo que a buscar préstamos respecta.
Hablando de su oferta, Fintonic la centraliza toda en su app para móviles iOS y Android desde hace años, donde se pueden encontrar los préstamos, las tarjetas inteligentes, la gestión de cuentas agregadas compatible con casi todos los bancos españoles, y más. Los préstamos se enfocan en objetivos como el coche, el hogar, viajes, consumo, estudios y préstamos personales desde 1000 euros hasta grandes importes de 50.000 euros online.

Resumen del análisis

Fintonic utiliza los datos de sus usuarios y de su situación económica para crear una puntuación, un sistema que luego habilita a pedir préstamos u otros productos en función de parámetros altamente personalizados. Es una de las ventajas de Fintonic; a continuación analizamos cada detalle de forma general.


Servicio al cliente

5

El servicio de atención al cliente de Fintonic es correcto, pero mejorable. Fintonic sólo permite contactar con su servicio en caso de haber iniciado ya una solicitud de préstamo; en caso contrario, debemos dirigir las consultas a un chat automatizado, a un correo electrónico o a una amplia sección de preguntas frecuentes. El tiempo de espera puede superar las 24 horas.


TAE y comisiones

3

La TAE ofrecida en Fintonic es bastante competitiva, en especial comparada con los bancos españoles y con algunos prestamistas. Empieza en valores cercanos al 5%, lo que es un punto por debajo del promedio. Sus préstamos son sin comisiones de ninguna clase. La oferta final de financiación, depende del perfil, del importe y del plazo, y puede ser algo superior.


Experiencia de usuario

7

La experiencia de usuario en Fintonic es muy buena, es uno de sus mejores puntos. Fintonic es una entidad 100% digital, con casi 10 años de experiencia mejorando su canal web y app para llegar a sus usuarios. Eso se demuestra en la voluntad de ser simple, directa, educativa y clara en todos sus servicios.


Solicitud de préstamos

7

La solicitud de un préstamo en Fintonic implica un registro previo, como casi cualquier prestamista, pero es gratuito hacer este paso. El trámite es sobre todo un formulario online con datos personales, de contacto y de verificación financiera. Tras ello, recibimos una oferta de préstamo al email en pocos minutos, a solicitar de inmediato.


Ventajas adicionales

5

Fintonic tiene ciertas ventajas adicionales inherentes a su propuesta desde buen principio, desde la agregación financiera actual y moderna, a los sistemas de puntuación personal (para aprender a ahorrar), los simuladores, las tarjetas inteligentes y los seguros. La gestión siempre empieza en la app, previo inicio de sesión.


Fintonic Calculadora de préstamo
1.000 € 50.000 €
12 meses 84 meses
2.99 % 101.47 %

Mensualidad

Costos totales

Reembolso


Préstamos personales de Fintonic

Fintonic

Cantidad 1.000 – 50.000 €
Duración 12 – 84 meses
Interés 4.72 – 34.1 %
TAE 2.99 – 101.47 %
Edad 18 años

Ventajas

  • La app es muy buena
  • Préstamos competitivos en costes
  • Uso muy fácil e intuitivo

Inconvenientes

  • Atención al cliente mejorable
  • Necesitarás un móvil compatible con la app
  • Los préstamos son de terceras entidades, no propios de Fintonic

Servicio de atención al cliente

5

Fintonic tiene un servicio de atención al cliente que es correcto, pero podría ser mucho mejor. Los canales de atención son los de siempre: teléfono (aunque sólo para personas que han pedido préstamos en curso), chat con respuestas automáticas (con posibilidad de agente, aunque el tiempo de espera es elevado), y email. Aunque todos son accesibles desde la app o fuera de la misma, lo cierto es que todo funciona mejor para los ya clientes.

Para usuarios que busquen soporte externo, la mejor opción es empezar por el centro de ayuda, una sección de preguntas frecuentes que contiene mucha información útil, respuestas a consultas generales y enlaces. Toda la información sobre los préstamos rápidos podemos encontrarla allí, desde una descripción del proceso, los requisitos a cumplir, las herramientas y otras cosas a saber.

Al respecto de la calidad de la atención con un agente, cuando la conseguimos, es adecuada, y normalmente soluciona la situación o la duda. Dicho esto, las consultas por email tardan en sus respuestas hasta 24h o más.

Información de la empresa

NombreFintonic Servicios Financieros SL
DirecciónCalle Orense 12, oficina 1, 1ª planta. 28020, Madrid.
E-mailayuda@fintonic.com
Teléfono919 017 053

Disponibilidad del servicio de atención al cliente

LunesDe 9:00h a 21:00h
MartesDe 9:00h a 21:00h
MiércolesDe 9:00h a 21:00h
JuevesDe 9:00h a 21:00h
ViernesDe 9:00h a 21:00h
Sábado
Domingo

TAE y comisiones

3

Fintonic es un prestamista privado, en este caso un intermediario, por lo que se puede permitir ofrecer precios competitivos. Aunque no hemos podido verificar las condiciones, porque Fintonic no es proveedor de préstamos, sino que su papel es de intermediación: ofrece a sus clientes y usuarios registrados la posibilidad de acceder a préstamos de terceros, ofrecidos por entidades colaboradoras de Fintonic.

En ese sentido, la TAE de inicio de estos préstamos es en torno al 5% anual, por lo que es una cifra competitiva de entrada. Las condiciones finales, sin embargo, dependen de la oferta, del perfil, del importe solicitado o del plazo previsto para devolverlo. Sin embargo, un 5% TAE es un valor objetivamente bueno, aunque se incremente un poco en las condiciones finales sigue siendo una cifra a valorar. Fintonic indica que no se aplican comisiones ni gastos adicionales.

Por lo que respecta al coste de la gestión, Fintonic es 100% digital y también lo son sus préstamos, así que puedes esperar la solicitud sin papeleos. Fintonic trabaja con más de una docena de entidades bancarias y prestamistas privados de primer nivel, por lo que compara las condiciones entre ellas.


Requisitos y condiciones

  • Ser mayor de edad
  • Tener domicilio en España
  • Disponer de DNI/NIE en vigor
  • Disponer de ciertos ingresos regulares periódicos
  • No estar en ASNEF ni en ficheros de morosos
  • Ser titular de una cuenta bancaria IBAN en un banco español.

Experiencia de usuario

7

Fintonic tiene una web y una app muy buenas, que ofrecen una experiencia de usuario muy positiva y cómoda. Todos los servicios son digitales, hechos para ser accedidos desde una pantalla o desde la palma de la mano, incluyendo aquellos de gestión directa de nuestros ahorros.

Fintonic lleva años refinando el contenido y su calidad, tanto en la web, como en el blog o el resto de secciones, así como en sus herramientas financieras. Una de ellas es el Finscore, una puntuación que el sistema calcula respecto a un perfil y su nivel de ingresos, endeudamiento y gastos. El Finscore determina la salud financiera del usuario, y gracias a esta puntuación uno puede saber si es buena idea acudir a préstamos personales o es mejor un microcrédito puntual en su lugar.

La experiencia con Fintonic es positiva, e incluso usuarios que la utilicen por primera vez se encontrarán cómodos en poco tiempo. La web se percibe segura y con contenido contrastado para ser útil.


Solicitud de préstamos

7

La solicitud de un préstamo en Fintonic es 100% digital, para empezar, y no tiene ninguna clase de papeleo. Sin embargo, es importante conocer que Fintonic no es un prestamista al uso, es decir, que aunque ofrece préstamos, no es el propio Fintonic quién los ofrece, sino terceras entidades financieras con las que Fintonic colabora.

La labor de Fintonic en el proceso es también contrastar toda tu información, que ya tiene en sistema, evaluarla, verificarla y enviarla al comparador para buscar las mejores ofertas para ti, totalmente personalizadas. Para ello, deberás acceder a la web de Fintonic y registrarte de forma gratuita, o bien a través de la app para iOS y Android. Una vez registrado, podrás acceder al simulador de préstamos. No tendrás que cambiar de banco ni abrir cuenta.
Fintonic calcula tu capacidad financiera y evalúa tu perfil financiero, por lo que las ofertas que recibas serán muy ajustadas a tus necesidades. Podrás escoger la que deseas, y a partir de ahí formalizar el contrato de préstamo y firmarlo online. Fintonic no acepta perfiles en ASNEF y deberás tener algunos ingresos regulares demostrables. Los préstamos que puedes conseguir con Fintonic tienen importes amplios, que van desde los 1.000 euros de mínimo hasta los 50.000 euros de máximo, con plazos de 6 meses a 84 meses para su devolución. Deberás escoger una finalidad para el dinero, de entre hogar, reparaciones, electrónica, muebles, coches, reformas, reunificación de deudas, coche, salud, estudios y muchas más.


Ventajas adicionales

5

Fintonic ofrece varias ventajas adicionales para los usuarios de su app. Para empezar, gracias al Finscore, podrás enriquecer la información sobre tu perfil financiero agregando tus cuentas bancarias si tienes más de una, de forma segura, para que el sistema calcule tu puntuación de forma real teniendo en cuenta todos tus gastos, ingresos y ahorros.

Fintonic trabaja con los principales bancos españoles y te dará consejos financieros, también respecto a tu préstamo o a tus otras deudas y recibos. Del mismo modo, al ser usuario de Fintonic podrás acceder a su tarjeta de crédito o de débito, una tarjeta inteligente que te permite escoger una modalidad de pago en cada compra (pago directo o aplazado). También la podrás controlar desde la app.

Por otro lado, Fintonic no es un prestamista que tenga demasiadas promociones activas, si bien ofrece seguros de coche, hogar o vida, además de otros productos vinculados. Todos ellos están vinculados al Finscore, de modo que mejorar esa puntuación se convierte en un reto al mismo tiempo que aumenta tu educación financiera.


Conclusión

Fintonic es una app que quiere centralizar nuestras finanzas y, de paso, ofrecernos financiación en caso de necesitarla. Se trata de préstamos personales de grandes cuantías a una buena TAE, para lo que Fintonic busca entre varias entidades las más ajustadas a nuestro perfil y necesidades. Todo el proceso es 100% online sin papeleos, y se resuelve en 24h, como esta entidad que ha sido digital desde sus inicios.

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